• 01009514650
  • info@a34z.com

أفضل 10 خطوات لتعلم طرق البيع الاحترافي

10 خطوات لتعلم طرق البيع الاحترافي

البيع من الصفات الضرورية لكل الأعمال، فأغلبها تعتمد عليه، و يعتبر النجاح في فن البيع مهم للنجاح في عملك وتحقيقك لأعلى نسب المبيعات.

فلا يجب أن يقتصر البيع على اتباع الطرق التقليدية والاعتماد على محادثة الزبائن واكتساب خبرات منهم، فهناك فنون وطرق وأساليب تعلمها واتباعها يساعد على تطوير ونجاح عملية البيع، وفيما يلي خطوات للبيع، ف البيع من المهارات المكتسبة التي يمكنك تعلمها: 

1- اعرف طلب عميلك: 

التاجر الرائد هو من يعرف احتياجات زبائنه عند دخولهم المحل، ويساعدهم على البحث عن ما يحتاجانونه عند طلبهم ذلك أو عند استشعار التوقيت المناسب فلا يجعلهم يشعروا بالإنزعاج، مما يعطي انطباعا جيدا، ويسهل عملية البيع ويسرعها.

2- أسلوب معاملتك مع العميل مهم: 

أساليب البيع وخدمة الزبائن من الأمور التي تؤثر معهم وتعطي انطباع سواء جيدا أو العكس، كما أن الابتسامة والترحيب والإجابة عن استفساراتهم مهما كانت مكررة من الأمور التي تهم كذلك، بالإضافة إلى أهمية محادثة المشتري بأسلوب وثقافة يتفهمها.

3- التعرف على المنتج جيدا: 

تعرف على ما تقوم ببيعه جيدا، مميزاته وخصائصه، طبيعته، وعيوبه أيضا، وطريقة استخدام و جودة السلعة، و ذلك لمعرفة كيفية تقديمه للعملاء بشكل جيد، والإجابة عن جميع استفساراته ومساعدته وتقديم النصائح.

4- كن صادقا: 

العميل لن يرغب بالشراء منك إذا كنت لا تتمتع بالمصدقية معه، فعند شرحك للمنتجات الذي تبيعها له لا تبالغ في وصفك للمنتج وفاعليته، والأسعار، وقدم معلومات صحيحة من معرفتك بالسلعة.

5- اقتناعك بالمنتج يقنع العميل به: 

احرص على انتقائك جيدا للمنتجات التي تعرضها لعملائك، واحرص على أن تكون أنت نفسك مقتنعا بها وبجودتها وأهميتها لتقنع المستهلك بشرائها، فباختصار كيف ستقنع شخصا بشراء شئ أنت لست مقتنع به من البداية.

6- العاطفة مهمة عند البيع :

أحيانا كثيرا يتخذ المشتري قراره للشراء بناء على عاطفته فهو يحتاج إلى ا

قناع منطقي ولكنه لا يحتاج إلى محاضرة علمية عن السلعة، فاحرص على إظهارها بصورة جيدة، واهتم بأسلوبك وحماسك عند إقناعك للعميل.

7- لا تتحدث عن المنافسين عند البيع

مقارنة نفسك بمنافسينك عند البيع أمام عملائك لا تساعد على نجاحك ولا تعطي انطباع جيد عندهم، بل عليك أن تذكر مميزات عملك وما تقدمه الشركة فقط ولا تتطرق إلى المقارنه.

8- اكتسب الخبرة واسأل من قبلك في المجال: 

التعرف على أسرار أي مهنة من أصحاب الخبرة بها واستشاراتهم يساعدك ويجعلك تطور من نفسك، وكذلك الرجوع إلى الكاتبين العالمين والمصادر التي تتحدث عن فنون البيع تعتبر أيضا طريقة أنسب للتدريب على أساليب البيع.

9- لا تتحدث بالمصطلحات التي ليس لها معنى للعميل:

من المؤكد أنك كرجل مبيعات أو صاحب منتج أو خدمة تعرف كل المعلومات التقنية عن منتجك، لا تتوقع أن المشتري يعرف كل هذه البيانات فلا تتحدث معه بها وتجد بالنهاية أنه لا يفهم شيء، حاول تبسيط وتوصيل المعلومة له في أوضح وأسهل صورة ممكنة، والاستمرار معه للنهاية في الإجابة عن استفساراته بشأن معنى ما تتحدث به.

10- اهتم بمصلحة العميل أولا قبل مصلحتك الشخصية: 

عند تعاملك مع عميل ضع نفسك مكانه أو تخيل أنه شخص مقرب لك، انسى لوقت قصير أنك بائع وتريد تحقيق أكبر مكسب ومنفعة منه، من هنا ستجد نفسك تحقق أرباح عالية حيث ستكسب ثقة عملائك وولائهم، وهو الأهم على الإطلاق.

تعتبر تلك الخطوات من أهم الخطوات لتعلم أساليب البيع الحديث والإحترافي، وفي النهاية اقنع المشتري وقم بدورك بمساعدته ولكن ترك الفرصة له لاتخاذ قراره والشراء، لا داعي للاستمرار في التحدث إذا أدركت أنه لا طائل له، فالعميل لن يشتري إلا إذا كان اتخذ قراره بالفعل.